Chính sách bảo hành đối với dịch vụ sửa chữa, bảo trì, lắp đặt, vệ sinh
Các nhân viên tại Điện lạnh Bảo Khánh sẽ dán tem bảo hành vào thiết bị sửa chữa và viết phiếu bảo hành cho quý khách sau khi thực hiện dịch vụ.
Thời gian bảo hành: tùy vào gói dịch vụ và linh kiện thay thế. Thông thường thời gian bảo hành sẽ từ 3 tháng đến 12 tháng.
Chính sách bảo hành đối với dịch vụ mua bán hàng hóa
Đối với các sản phẩm mới chính hãng: Thời gian bảo hành sẽ dựa trên chính sách quy định sẵn có của từng hãng. Và hãng sẽ chịu trách nhiệm đối với khách hàng.
Đối với các sản phẩm đã qua sử dụng tại Điện lạnh Bảo Khánh: Tùy vào từng sản phẩm và thời điểm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau. Nhưng đa số sẽ không được bảo hành, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra trước khi nhận hàng. Sau khi khách đã nhận hàng sẽ không được đổi trả hay hoàn tiền. Xem thêm: Quy định về “Chính sách đổi trả và hoàn tiền”.
Các trường hợp không được bảo hành
- Tem hoặc phiếu bảo hành bị mất hoặc rách không xem được thông tin.
- Có phiếu bảo hành nhưng không đầy đủ thông tin.
- Thông tin trên phiếu và thiết bị bảo hành thực tế không trùng khớp.
- Quá thời gian quy định ghi trên phiếu bảo hành.
- Khách hàng chưa thanh toán hoặc chỉ mới thanh toán 1 phần phí.
Trong quá trình sử dụng sản phẩm/ dịch vụ quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào cần hỗ trợ có thể liên hệ trực tiếp đến số Hotline: 0904 101 456 – 0939 040 689 để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ nhanh nhất.
